Klachten en Geschillen

Niet tevreden? We helpen je graag verder

Bij Éliance Clinic vinden we deskundige zorg en persoonlijke aandacht belangrijk. Heb je een klacht over je behandeling of onze dienstverlening? Hieronder lees je hoe je die kunt bespreken.

1. Neem contact op met Valérie Appels

Bespreek je klacht met Valérie via info@elianceclinic.nl of 088 787 88 22. We luisteren naar je ervaring en zoeken samen naar een oplossing.

2. Klachtenloket Paramedici

Valérie Appels is huidtherapeut, lid van de NVH en geregistreerd in het Kwaliteitsregister Paramedici. Via haar NVH-lidmaatschap is zij aangesloten bij het Klachtenloket Paramedici. Kom je er samen niet uit, of heb je een goede reden om geen gesprek te voeren? Een onafhankelijke klachtenfunctionaris kan kosteloos helpen bij je klacht en bemiddelen.

Bekijk de NVH-klachtenprocedure en de link naar het Klachtenloket Paramedici. Contact: info@klachtenloketparamedici.nl of 030 310 09 29.

3. Geschillencommissie Paramedici

Blijft je klacht onopgelost, dan kun je onder de voorwaarden van de regeling een geschil voorleggen. De uitspraak is bindend. Voor een geschil gelden kosten; het loket vermeldt de actuele voorwaarden en tarieven.

Zorg door Imagine Clinic

Deze regeling betreft de huidtherapeutische zorg door Valérie Appels. Voor behandelingen door Imagine Clinic geldt de klachtenregeling van die zorgaanbieder. Neem daarvoor contact op met Imagine Clinic of vraag ons naar de juiste contactpersoon.